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いつも弊社、エッジウエディングのHPを
ご覧いただいて有難うございます。
そして、お節介なウエディングプランナーの
ブログを見て頂きまして重ねて感謝申し上げます。
◇ ◆ ◇ ◆ ◇ ◆ ◇ ◆ ◇
このブログはまだまだ毎週、新郎新婦を
案内するフェアにも自らが接客員として
参加をしていて更にお客様の担当をまだ
持っているという婚礼業界12年の現役の
ウエディングプランナーという目線と
自身の卒花として会場見学に10会場も
回ったという経験からのアドバイスを
元に意見を主観で展開しているブログです。
たまに、プライベートな事や日記みたいな
ことや食レポや卒花の新郎新婦食事に
行ったことなども記してます。
結婚式の良さをどんどん伝えて日本の
結婚式の数を増やすお手伝いをする事。
そして、弊社のコンセプトでもあります
「ひと手間かけるお節介」にて日本の
サービス業を婚礼業からヤバくする。
これをモットーに記事を記してますので
宜しければ見てもらえると嬉しいです。
◇ ◆ ◇ ◆ ◇ ◆ ◇ ◆ ◇
さぁ、今日はふと思いついたので結婚式場向けや
店舗運営をしてる方で売り上げが落ちたり伸び悩んだり
人が辞めていってしまう方向けの記事です。
ちょっとまじめな話。
さて、まず、売上が低迷するとほとんどの会社が考えて
実行する最初の行動は「価格を下げる」「値下げをする」という
とっても、浅はかな考え!!
いいですか?
中小企業が価格を下げたら会社は潰れます!
はっきり言っておきます。
その理由を今からご案内ご説明します!
さて、本題に・・・
今日は一般企業もそうですが私はブライダル業界なので
結婚式場向けに一応、記させてもらいますね?
理由①
安売りすると・・・「売れなくなる」
ちなみに安売りしても良い会社もあります!
それは業界上位の企業です。
例えば、飲食店で言うならマクドナルドとか居酒屋でしたら
鶏貴族とかユニクロとかです。
何故なら、業界最大手は「シェア」を獲りに行く企業だからです。
聞いたことあります?業界最大手が業界で一番単価の高い店になるぞ!!!
とか言ってる所・・・ないですよね?
皆さんがNETで買い物をするとしてNETで検索をしますよね?
例えば楽天でボールペンを買おうとして検索した後に
絞り込み検索で「標準」で買いますか?「一番安い順」に大体しませんか?
しますよね?今、する!と思ったという事は他の人たちもするんです。
安い順にクリックして出てきた一覧で私は絶対に2番を買うって
いうような方居ますか?大体、1番じゃないです?
だから、そういうことです。中小企業が立ち向かうなんて浅はかすぎます。
そこに立ち向かおうなんて考え方が悪すぎる。
まぁ、はっきり言ってバカです!
これを見ても「俺はそんなことない!安くして売るぞ!」という方は
どうぞどうぞ!今から業界最安値にして下さい!
でも安くするなら日本で2番とか隣の結婚式場より安いとかそんな
中途半端はやめて下さい。それこそ焼け石に水です。
どうせするなら、業界最安値にする事!
価格競争で勝つのはマーケットで1社程度です。
理由②
安売りすると・・・「質が落ちる」
そりゃ、そうですよね?
だって、利益取れないですからね・・
新規顧客をどんどん相手にしないとならないですしね。
品質の低下・・・
納期遅れ・・・
従業員の士気が下がる・・・
クレーム増加・・・
クレームの対応遅れ・・・
従業員の離職・・・
こんな事が起きますよね?
結婚式を安売りしても結婚式は結婚式です。
原価をいつもより下げたお肉料理出しますか?
宴会サービスを通常15人雇うのにプランナーを駆り出して
バイトを減らして品質の下がったサービスするんですか?
しかも、「結婚式大好き!!」とかいうモチベーションが高いスタッフから
やめていきます!それがそうですよね?
だって、質が落ちて質を上げようとする考えでもなくなるから。
仮に安くしたとしてもお客様は「質」を求めてきます。
質が悪いと感じたらもう来ないです。
万が一、そこで固定客が付いたとしてもそれは安さしか
求めない・・・=それは利益が残らないものばかりを買う人です。
1000円の商品を売って200円残るのと・・・
10000円の商品を売って2000円残るのと・・・
どっちがいいですか?
どっちを売っても自分の笑顔や労働力など一緒ですよ。
客単価が上がっている会社や会場は社員やバイトはやめないです。
人間関係で辞める以外は客単価を下げると辞めます。
人が居なくなったら店舗運営、会場運営出来ないですよ?
理由③
安売りすると・・・「新規顧客獲得に追われる」
そりゃそうですよね?
お客様の数を増やす以外、売上や利益を上げる方法無いですよね?
広告費・・・
チラシやWEB作成・・・
交通費・・・
コンサル費用・・・
有料媒体への登録・・・
SEO、リスティング広告・・・
絶対にお金をかけないと獲れる訳がないから。
そして、広告費なんて今はかけない方がいいんです。
広告業界は衰退化してますからね。
だって、誰も今は広告を信用してませんよ!
SNSの時代ですからね!
だから、プレ花嫁は卒花嫁にインスタで聞くでしょ?
卒花嫁がアンバサダーとなり共有されている時代です。
でも、婚礼業界はリクルートマジックがあるので
ゼクシィを出さないと不安になるんです。
それは、気持ちわかります。
でも、私がコンサルティングしてる企業はゼクシィを
やめても顧客の来館数は変わりませんでした。
そうやって、安売りするためには広告費をかけないとならない。
ただでさえ、安くして利益を圧迫してるのに広告費を更に
投資してますからね?
超自転車操業
です。
纏めると!!!!
↓
・安売りすると!!!
・売れなくなり!!
・疲れて仕事の質が落ち!!
・新規顧客獲得に追われて
キャッシュアウトする!!
さぁ、それでも私は安売りするんだ!!!
という人はどうぞどうぞ!
という恐ろしいけど為になる話でした!
これを見て今から行動しましょう!
◎インスタグラムやってます
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